Deficit de Personal în Vânzări și Client Service

Companiile se confruntă cu un deficit de personal în departamentele de vânzări, client service, administrativ/logistică și financiar/contabilitate, conform datelor primelor trei trimestre ale anului. Aceste sectoare au cele mai mari necesități de recrutare, atât pentru poziții entry-level cât și pentru specialiști cu experiență.

În acest context, cunoașterea limbilor străine este un avantaj semnificativ. Aproape jumătate din joburile postate cer cunoașterea limbii engleze, iar limbile germană, italiană, franceză, spaniolă și maghiară sunt de asemenea solicitate, în special pentru roluri în centrele de suport și client service. Roxana Drăghici, Head of Sales la eJobs, subliniază că salariile pentru aceste poziții pot depăși media pieței dacă limba străină este mai rară.

Din cele peste 170.000 de joburi postate pe eJobs.ro în acest an, aproape 70.000 au fost pentru vânzări, 30.000 pentru client service și 25.000 pentru administrativ/logistică. În schimb, departamentele de service/mentenanță, secretariat și personal medical au avut mai puține poziții disponibile.

Roxana Drăghici menționează că o încetinire a recrutărilor nu indică neapărat o lipsă de nevoie, ci mai degrabă o redistribuire a resurselor către departamente în creștere. Ea recomandă candidaților să fie flexibili și să ia în considerare reconversia profesională în domenii unde cererea este mai mare.

Salariile medii nete la nivel național sunt de 4.500 de lei pentru un specialist în vânzări, 5.500 de lei pentru un contabil și 3.600 de lei pentru un specialist în asistență clienți. În prezent, aproximativ 15.000 de locuri de muncă sunt disponibile pe eJobs.ro și 8.000 pe iajob.ro, platforma destinată candidaților care doresc să se angajeze rapid, fără a trece prin pașii tradiționali de recrutare.

Sursa: Economic